最近更新
模拟题：
我市垃圾分类试点的情况不佳，很多居民对正在建设的垃圾处理站也表示很不满，担心建成后会对他们的生活造成一定影响，导致社会舆情不利，领导交由你负责调查此事，怎么保证调查的有效性？
示范作答：
各位考官，考生思考完毕，开始作答，我会如下去做：
垃圾分类能够减少环境污染、可以变废为宝、可以减轻环卫工人的工作强度，能够降低垃圾的处理成本，减少土地资源的消耗，具有社会、经济、生态三方面的效益，而垃圾处理站一方面能方便人们生活垃圾和工业垃圾的处理，使它们不再沦为随意废弃的“孤魂野鬼”肆意作祟，另一方面也有利于带动就业促进当地经济发展。此事由我负责调查，我会重点做好以下工作，保证调查的有效性：
第一，我要成立两个工作小组，分别对垃圾分类问题和垃圾站建设问题进行调研，了解具体的情况，以便保证调研的全面性、多样性、科学性。
第二，细化调查内容，出台具体的方案，调查清楚垃圾分类试点区域的垃圾分类装置基础设施分布情况、小区居民分类意识的能力、对在建垃圾场有哪些担忧、现实操作过程中遇到了哪些困难、以及有哪些好的意见和建议等等。
第三，明确调查对象。调查垃圾分类试点的调查对象，既要考虑到垃圾分类工作所涉及的相关专业工作人员的意见，也要考虑到负责具体工作的基层的工作人员的建议。同时，还可以，在网上，选取一些关注垃圾分类工作的网民，进行调查，也能得到一些有效信息。而垃圾站建设主要调研环保局领导论证该项目的合法性，调研相关专家调研该项目的科学性，调研项目负责人、具体施工人员、周围居民他们的想法和建议。
第四，丰富调查方式。针对不同的调查群体的特点，我会采用不同的具有针对性的调研方式，保证调查效果有效。首先是通过现场走访的方式，对社区居民、环卫工作人员进行走访调查，辅以面谈沟通的方式，获取他们对于垃圾分类和垃圾站建设的看法，并且做好访谈记录。其次，采取座谈会的方式。对于环保局相关工作人员和相关专家学者可以采取访谈的形式，深入了解我市垃圾分类试点存在的问题和垃圾站建设的科学性。再次，可以采用网络问卷调查的方式，请专业的问卷制作人员制作网络问卷，邀请关注垃圾分类工作的网民进行填写，并且和电信公司合作，推出填问卷送流量的活动，提高网民的参与度。
第五，保证调查人员的专业性。在调查活动开始前，我会召集所有参与调查的工作人员进行培训，并且按照调查方式对人员进行分工，落实责任，做到专事有专人，专人有专责。同时，对于此次调查任务，我会要求调查小组成员在调查实施的过程中要注意两点：一是要鼓励，针对调查过程中部分居民可能不愿意表达自己的观点的情况，我们要通过鼓励的方式，让调查人员勇于表达自己的观点。二是要学会引导，调查过程中部分被调查者可能难以表达清楚自己的观点，所以调查人员，一定要注意自己的言辞与态度，保持耐心，引导被调查人员表达好自己的观点。
第六，做好调查工作数据整理工作。数据的收集整理，关系到调查效果的好坏，在调查活动结束之后，我会召集所有参与调查人员开会，及时地对他们调查的数据进行汇总与处理，并且通过技术手段，制作出数据的可视化表格，比如柱状图、饼图等，邀请专家学者提出意见，从数据中分析出有效的信息，并且把调查结果写成书面汇报，以便为日后开展垃圾分类工作提供决策参考。
最后，我会在领导批准的情况下，及时做好相关信息公示和维护好群众投诉渠道，以确保两个项目顺利进行，建设美丽城市。
问题解析：
接下来我们一起来分析一下，本题是面试考题中的调研能力、计划组织能力题。答题时要注意：
1、提到垃圾分类工作和在建垃圾处理站的必要性、重要性以及科学性。
2、能够给出具体的保证调查工作有效的手段，比如，制定调研内容，明确调研对象，丰富调研方式等等。
3、体现对居民情绪的照顾和事情的最终解决方案。
