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近日，美国卡尔顿大学亚洲语言文学系教授赵启光讲解的《电梯里的那一分钟》引起职场白领热烈讨论。赵启光认为电梯里乘客有4种：失败的乘客、正常的乘客、成功的乘客、超越的乘客。失败的乘客：见领导不敢上或见领导偏上;正常的乘客：见面说话也行，不说话也行，寒暄也好，不寒暄也OK;成功的乘客：给领导按电梯，留了个好印象;超越的乘客：抓住乘电梯的过渡时间，实现人生飞越。以下几位网友的表现，便是对这几个概念的现场演绎。
遇领导，她宁愿走楼梯
网友“雅玲”，女，24岁，公司行政人员，月薪2500元
每次看到领导在等电梯，陈雅玲都会下意识地想走楼梯，“不是怕电梯，而是怕领导。”“雅玲”说。
两个月前，刚入职的她在公司电梯里碰见部门领导吴女士。“打招呼吧，不晓得说啥子;不说话，又显得不懂人情世故。”思来想去，最后竟然是吴女士先打招呼，让她十分尴尬。
最近，她和同事在电梯里遇到公司副总，当时她主动打了招呼，但是副总却像没听到一样，没有任何回应。“当时没打招呼的同事都望着我。”显得过分热情的陈雅玲恨不得找个地缝钻下去。
从此，她只要看到领导在等电梯，她都选择等下一班或改走楼梯。“估计我对电梯已经有心理障碍了。”
专家解析：“雅玲”把自己的行为看得过于重要，过于注重职场细节，把每件事情、每一分钟都与自己的前途挂钩。在职场上，她希望表现完美，为了不犯错误，最后选择避开领导，说明她在日常生活中对上层有了恐惧。不能和领导展开正常交流，工作肯定不容易展开。其实领导不是豺狼虎豹。下次坐电梯遇到领导，该上就上!你可以不用说话，简单问好、保持微笑就行。“聪明人”，他让领导先上
网友“柰峰”，男，30岁，公司销售经理，月薪5000元
小李是“柰峰”的新员工，看上去并不聪明，业绩也并不出彩。但是，“柰峰”却非常看重小李，有员工曾怀疑两人是亲戚关系。说起这件事，“柰峰”只有一句话：“这个小伙子是聪明人。”今年9月，“柰峰”在电梯里遇到来应聘的小李。两人走进电梯，小李有礼貌地帮柰峰按了17楼。当电梯到了10楼，小李按下了9楼的按键。“我才知道，小李在9楼上班。他先让我上了楼。”后来，小李成了“柰峰”的员工。
经过一段时间，“柰峰”发现小李在领导在场情况下，都是先照顾领导需求。“不管他是有意还是无意，我都非常欣赏。”“柰峰”认为，和那种在电梯里不说话、不打招呼的透明人相比，小李的主动让他印象非常好。就工作来说，老板比你忙，让他先上是对的。
专家解析：小李的举动是否出彩，关键在于领导。职员心思细腻，捧了领导，照顾了领导面子，最能给领导留下好印象，为以后工作打下了好基础。但是，让领导先上这种做法并非万灵。比如美国人喜欢直接，只要老板不说话，你只按自己要到的楼层也未尝不可。另外，有其他同事在场时，也要考虑这种做法是否恰当。聊工资，她被老总听见了
网友“黄美”，女，28岁，公司销售员，月薪3000元
拥挤的电梯里，除了各种早饭味道，“黄美”还能听到各种八卦。不过，她并没有不适，因为她就是其中一员，而且是主力。
早上8点，“黄美”随着人潮一起拥入江北未来国际的电梯。“我老公昨晚……”、“公司某某辞职了……”和大多数安静人士相比，“黄美”和她的姐妹们算得上是异类。
“电梯相对封闭，在里面聊天讨论工作，有种分享秘密的感觉。”“黄美”认为，这既能缓解电梯尴尬，还能拉近同事之间感情。有时候，她还能通过与其他公司员工交流，交上新朋友。
前几天，“黄美”和其他公司员工在电梯里讨论工资待遇，免不了一阵抱怨。倒霉的是，电梯中竟然有她公司的副总，让她十分忐忑。果然，在公司会议上，该副总提出：若员工对公司不满，可以向公司反映，最好不要和其他公司交流。“黄美”被上司批评了一顿。
专家解析：“黄美”在电梯封闭空间聊天，必然引起大家注意。但是，职场和其他地方不同，讨论隐私、抱怨老板，都是不成熟表现。如果你的确是无处不想侃大山的人，娱乐、天气、养生保健都是电梯里比较适合的话题。探军情，他让员工有点“虚”
网友“朱陶”，男，45岁，公司董事，收入保密
“朱陶”公司的员工很害怕和他一起坐电梯，不是因为他是领导，而是因为他爱打探“军情”。“老板总喜欢在电梯里问事情，不晓得怎么答。”员工小吴激动地表示。
上周，小吴和“朱陶”在电梯内偶遇。电梯门刚关上，“朱陶”便打听公司10月份的业绩是否完成。小吴的直属上司前两天在例会上表示业绩顺利完成，而真实情况是：业绩完成还差两天。“说实话怕得罪上司，说假话又心虚。”小吴很纠结。
相比小吴的纠结，“朱陶”很淡定。“我只是随便问问，只要实事求是就行。”他认为，在电梯里和员工讨论工作很正常，没必要大惊小怪。不过电梯相对封闭，他和下属面对面交流，可以发现下属任何小动作。“有时候，他有没有说真话，我一眼就看得出来。”
专家解析：这个老板很精明，能和员工在封闭空间中面对面交流，说明他心里有底。遇上这种老板，回答问题要摆正一个态度：一切以公司利益为重。这直接关系到老板对你工作态度的评价。若问题涉及公司大局，应放下私心，诚实回答。
职场寄语》》》
陪老板玩心理战
老板也是人,有时会和你一样做蠢事,加上你不在其位而无法感受其压力,很可能使他的个人形象在你眼里极度扭曲。有时,他的刁难在他而言只不过是想把事情做得更好而已,但对于你来说简直是天塌了下来,只觉眼前一片漆黑,恨得钢牙咬碎。息怒,息怒,冷静下来分析分析老板的心理,再学会见招拆招,职场就可以风平浪静。心理战一：肃杀的沉默
公司在管理上一直遗留了一个棘手问题。某日,你灵感突发,一个超完美的主意在脑子里迸发了。你像献宝一样,兴奋而虔诚地带着这个点子闯到老板办公室,向他和盘托出。等你话音落定,他却毫无表情地低着头,等待你的不是叫好,也不是反对,而是令人窒息的沉默。这情形让你手足无措,忐忑不安:难道是自己闯祸了,说了什么不该说的话?
冷静一下,稍安勿躁,也许情况没你想的那么糟。有极大可能的是在那恼人的沉默时段,老板正全神贯注地思考你的提议。处理这段沉默尴尬期最明智的方式是:在脑中读秒,如果超过关键性的10秒,那么有九成几率,主管正在等待你提供更多的资讯,以利他作出决策或提出看法。这时,你不妨抛出诸如“还有其他需要我补充或解释之处吗?”的问题,打破这要命的沉默。心理战二：永远挑刺
你顺利完成了一次商务谈判。在会谈桌前,你从容不迫的风度,不疾不徐的陈述,赢得了所有在场人士的好评,连客户中最难搞定的老总也面露微笑。这下子,公司七位数以上的进账应该没问题了。谁知,老板只是轻描淡写地说:“做得不错,但下次再有对大客户的提案时,可不可以先让我知道?”几句话,把你的一腔热情全给浇熄了。原来拼了命表现,只是换来更多的挑刺而已。
既然老板这么不主动,你只好自力更生,争取你该得到的赞赏。也许你可以在下一次部门例会中,临时建议评估你的提案表现,这时他就再也不能逃避了。如果你的主管吝于赞美是因为他感受到威胁,你不妨在准备提案的过程中,按时向主管报告进度。一旦主管感觉到他并未被排除在外,自然在你立下功劳时,他会觉得颜面有光,赞美你不就等同于赞美他领导有方吗?心理战三：他到底在想什么? 老板让你做一份年度计划,你就按照以往的套路写了一份给他。可是,一个月以后,他把你叫到办公室说:“这份计划不是我想要的东西,请你重新拟订一份!”当你问他今年的计划该与往年有什么不同时,他只是简单地回答:“你自己好好想想!”
极有可能你的老板也不知道自己想要什么,不过他却很明白自己不想要什么。再有一种可能就是老板们只是想要你多提些可行方案,让他有所依据,再逐渐勾画出想要的内容。建议你一次给他几个想法挑,这样就不至于一枪毙命。如果你那难缠的老板对你的提议完全看不上眼,那么只好由你来旁敲侧击,套出他自己心里都没明确的真实想法,借着他的答案来搭建计划书的整体轮廓。吴小毛
