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随着城市化进程不断推进，我区住宅小区日益增多，物业与业主之间的矛盾日显突出。其中，物业掌管小区公共停车收费后账目不公开、标准不透明，导致群体事件时常发生，多次引发网友热议，既影响到社会稳定，对地方政府造成很大负面影响。近日，盐城12345平台反馈市民投诉盐城某小区停车不便、停车收费标准不清以及收费不公开等问题较多，给涉稳再次敲响警钟。据高骥中文网舆情中心舆情分析显示，业主因停车难、物业主体责任履行不到位且乱收费，对物业的怨念不断加深，对要求公开小区公共收费的呼声也越来越高。
为保障业主合法收益，解决停车难和乱收费问题，高骥中文网舆情中心给予相关部门参考建议：1、各地政府部门依据《民法典》尽快出台相应惠民政策，对小区停车费标准给出指导意见，重新合理核定价格，并将收费标准公开透明化。同时，明确业主公摊面积内所有经营性设施的收益，在扣除经营管理成本后，所得收益归全体业主共有，可用作业主公共服务，物业公司不得擅自挪用和侵占；2、地方住建局、规建中心、消防大队加大对小区违建、乱设车锁等违规行为整理力度，指导物业合理的设置停车位或车库。针对新小区，早开发建设初作出有预见性设计和规划，避免建成后改造难。针对老小区，在基本满足小区绿化率的前提下，可以将部分绿化带改建为停车位；3、地方住建局、市场监管局加大对各物业公司规范收费管理行为监督，强化问责制度，加大处罚力度，对物业乱收停车费、不定期公示公共收益、拒绝业主监督查阅台账的行为从严处罚；4、各小区业主委员会和主管部门形成合力，让业主们充分参与到小区公共事务监督、管理中去。（高骥中文网舆情中心/文）
