继近期12306网站被黑客泄露用户数据之后，铁路部门除了迅速抓获泄露嫌疑人外，还加入补天漏洞响应平台。对12306网站开始修复漏洞，同时，还提出了悬赏，号召网友一起查找漏洞。
面对问题能够大方负责不推诿地进行改正的诚意，也让网友纷纷称赞。面对信息被泄露，人们难免恐慌，在网络如此普及大多数人进行网上操作的时代，信息泄露无疑给人们了很大的不安，这样提醒了人们谨慎对待各种抢票软件，并提高警惕。面对铁路部门作出的努力，我们不仅仅看到的悬赏这样的诚意，更看到的是一种态度，与广大网友一起接受监督，并让旅客也能在运用软件的同时，乐于参与到其中。
春运期间铁路部门作出的贡献是我们常常忽略的，因为被一票难求的恐慌占据的春运，很多无法买到满意车次的人们总是免不了抱怨。我们常常忽略的是这样一群默默工作的铁路人，无法与家人团聚风雨无阻为了满足这样的人口大迁徙，我们常常忘记说句感谢。
铁路部门作为公共交通中的一员，在服务大众的社会责任之外，也作出了很多的努力。春运前进行调图，开通新的线路，提前60天车票预售掌握客流……在让人们“安全出行、方便出行、温馨出行”的同时，我们也看到了“人民铁路为人民”的好部门。
面对漏洞，及时补救的态度，也让我们欣喜地看到铁路部门尊重旅客、集群众智慧、让大家积极参与到铁路建设中的态度。我们除了提高自身的警惕，拒绝投机利用抢票软件之外，也需要更客观、公正地看待铁路部门作出的努力，希望12306的努力会让大众拥有一个更强大、更安全、公平的购票平台。
