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这个网红奶茶店出事了,无锡人经常排队还代购!

发稿时间:2019-06-01 08:58:10  来源:苏报融媒   高骥中文网   浏览:1002
内容提要:这个网红奶茶店出事了!无锡人经常排队还代购...... 已被查封!

       工作一上午有点累了下午喝杯奶茶解解乏这是很多人的工作日常

而有一种奶茶受到不少无锡人的青睐宁愿排队若干小时或花高价代购也要来上一杯就是它--“喜茶”虽然无锡也有门店但因为种种原因很多无锡人会通过“跑腿代购”到苏州喜茶圆融时代店进行购买

不过就在昨天这家店出事了!目前已被查封停业整改!

 

事情经过是这样的

苏州的王女士在外卖送来的果茶中,发现一个大苍蝇,事后她去门店理论,店方给她的答复是:请你再喝三杯!

她对店方的解决方案很不满。店方的回应是:这个苍蝇绝不是在茶饮制作工程中入杯的,为了让客户满意,他们给客户退单并赠饮。

客户讲述:果茶里喝出一个绿头大苍蝇“呃……一想起那个苍蝇,就感到恶心。”王女士发现有苍蝇的,是一杯名为“满杯红柚”的果茶。

530日,那杯果茶还在王女士的车里,紧贴着杯壁的果肉上,有个苍蝇,呈绿色,已经死了。

王女士说,529日下午1点多,同事用微信小程序在喜茶点了5杯“多肉葡萄”,1杯“满杯红柚”。下午2点多,茶送到她单位,她喝的是“满杯红柚”,才喝了两口,就发现了这绿头大苍蝇。

王女士有孕在身,发现所喝的果茶里有苍蝇后,她别提多难受了,没有再喝,而是将果茶留存好后,等到下班,去找果茶店理论。

她说,她找到卖出这杯果茶的喜茶圆融时代店,店员没有当场给答复,而是说会上报。

随后,她接到自称是喜茶员工的来电,说可以送她三杯茶,到店就可取,不用排队。对这个解决方案,王女士不接受。

 

记者探店:果肉敞开放 还偶见“虫儿飞”

 

530日,记者来到苏州喜茶圆融时代店,看到果茶制作间是开放式的,制作间一侧的墙上,开着灭蚊蝇灯。当时是阴天,室外也较凉爽,不过店内空调温度调得比室外要低有人进店时穿着短袖,坐了一会就把外套穿上了。

记者也点了一杯“满杯红柚”,在等待过程中,有时看到有蚊子在跟前活动,偶尔还有苍蝇快速飞过。

店里外卖较多,制作间一旁还有专门存放外卖的区域,一部分茶饮制作好近1个小时了,也未见人来取,不过杯盖是密封好的,且旁边有人看管。

记者注意到,店里出售的茶饮有的含有果肉,制作间的桌面上就放着存有果肉的盒子,只见店员在取用一些水果后,转身加工果茶去了,但果肉盒并没有盖上,而是长时间敞开着。

 

店方回应:不是店里的问题 但愿接受调解

这个绿头大苍蝇是怎么进入杯子的?王女士提供的线索是,果茶的盖子不是塑封的,果茶送到她单位时,盖子是盖着的,吸管孔也是完好的,是她亲手插了吸管。

“如果说苍蝇是从吸管爬进去的,那早就被我吸到嘴里了。除非它会潜泳,从吸管底部爬了出来。”王女士说。

喜茶公关部霍女士说,他们店里的消毒过程,能做到比职能部门要求的还要严格。至于果肉盒长时间敞开的情况,公司的要求是取用后要合上,对此他们会要求店里改正。

她说,接到王女士的投诉后,他们作了自查,调取了店内监控,仔细查看了王女士那一单的制作过程,确认并无苍蝇进入果茶中。

她说,王女士是下午2点多喝果茶的,到店里时是下午6点多,相隔4个小时,不排除期间有其他不确定因素。

霍女士说,当天王女士到店,向值班经理提出要10倍赔偿,店里不同意。

不过为了让客户满意,他们愿意给王女士退单,并赠饮,且享受到店不用排队立即可取的优先权。同时,他们也将向消保委备案,如果王女士不接受该解决方案,可请第三方调解。

为此昨天上午苏州工业园区市场监督管理局食品药品安全稽查大队执法人员上门检查发现店堂内及操作台上飞虫很多!执法人员现场对喜茶圆融店开具了停业整改的通知书,要求店家及时进行整改

目前该喜茶店已经停业整改

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