江苏广电直播间遭用户质疑网速差异后秒禁言，被指“粗暴掩盖问题”

 　　高骥中文网南京8月21日电(陆秋叶)近日，一位江苏网友向高骥中文网反映，他在直播中提问，为什么中国广电的手机SIM卡速度明显慢于中国联通，而事实也确实如此，但一直没有得到任何回复，就被立即封禁。此事引发公众担忧。江苏广电“先处理问题，后处理问题”的做法令人痛心。

　　该用户称，8月19日晚，他用同一部手机分别测试了中国广电和中国联通的SIM卡的网速，广电的下载速度仅为5.77MB/s，而中国联通的下载速度则达到了203.99MB/s，相差超过35倍。随后，他在8月20日18时05分左右登录江苏广电有线信息网络有限公司的官方直播间留言询问“网速怎么这么慢?”，希望得到官方解释或技术支持。

　　没想到，他发言不到一分钟，账号就被直播管理员封禁，无法再发表任何评论。这位用户回忆道，虽然直播本身还在宣传直播服务，但实际反馈的用户体验问题却被一刀两断，连一点回应和解释都没有。

　　这不是我第一次看到广播公司回避这个问题，但直接封禁也太粗鲁了。作为运营商，连面对用户批评的勇气都没有，又如何提升服务质量呢?

　　事件曝光后，立即引发网络热议。网友们纷纷抨击广电，评论称：“信号差早就不是什么新鲜事，禁令真是令人震惊。” 也有网友质疑：“广电知道自己错了吗，竟然急着掩盖错误?” 还有网友呼吁通信监管机构介入，称：“网速达标应该由第三方来判断，而不是公司单方面操纵评论来掩盖。”

　　截至目前，江苏广电有线信息网络有限公司尚未就此事作出任何公开回应，其直播间是否仍对批评用户保持封禁状态仍有待观察。事件仍在进一步发展。